Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
1. Zones de livraison
Lilie Doigts de Fée expédie ses commandes en France et dans les pays de l’Union européenne.
Les commandes sont préparées et expédiées depuis :
21 allée Verrier,
93320 Les Pavillons sous Bois, France.
2. Préparation des commandes
Chaque commande est préparée avec soin.
Le délai de préparation est généralement de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande et du paiement.
Les expéditions sont réalisées uniquement les jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de circonstances indépendantes de la volonté de Lilie Doigts de Fée.
3. Modes de livraison et tarifs
Les modes de livraison disponibles sont les suivants :
France
- Lettre suivie : 4,50 €
- Suivi petit colis : 5,90 €
- Suivi grand colis : 9,90 €
La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 70 € d’achat.
Union européenne
- Livraison suivie UE : 19,90 €
4. Délais de livraison
Après expédition, le délai indicatif de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou d’éventuels événements indépendants de la volonté de Lilie Doigts de Fée.
5. Suivi des commandes
Les commandes expédiées bénéficient d’un suivi lorsque le mode de livraison choisi le permet.
Le client reçoit les informations nécessaires au suivi de son colis après expédition.
6. Adresse de livraison
Lors de sa commande, le client s’engage à fournir des informations de livraison exactes, complètes et à jour.
Lilie Doigts de Fée ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou erreurs de livraison résultant d’une adresse incorrecte, incomplète ou erronée communiquée par le client.
Toute modification d’adresse après validation de la commande devra être signalée rapidement et ne pourra être garantie si l’expédition a déjà été effectuée.
7. Retard, perte ou colis endommagé
En cas de retard de livraison, de perte du colis ou d’avarie constatée lors de la réception, le client est invité à contacter Lilie Doigts de Fée dans les meilleurs délais à l’adresse :
Lilie Doigts de Fée effectuera les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de rechercher une solution adaptée.
Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception et à signaler toute anomalie conformément aux procédures applicables du transporteur.
8. Frais éventuels liés aux livraisons européennes
Pour les livraisons au sein de l’Union européenne, les éventuels frais supplémentaires pouvant être appliqués par les autorités compétentes ou liés aux formalités locales restent à la charge du client lorsqu’ils existent.
9. Acceptation de la politique d’expédition
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation de la présente Politique d’Expédition par le client.